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不久前的一天，怀宁县凉亭乡专职人民调解员接到村民求助。村民杨某反映：今年5月，他给一个包田大户打工，被拖欠一个月工资，至今未付。了解事情原委后，神秘顾客资讯调解员立即联系包田大户，讲理、讲情、讲法。最终，包田大户同意支付拖欠工资。凉亭乡乡长柯少亮说：“人民调解员扎根基层，又熟悉法律，调处信访矛盾纠纷有优势。”